База знаний умного помощника «Робин»

Комплект поставки, знакомство с корпусом на ощупь, ремни, наушники и зарядка.

Включение и выключение, кнопки, громкость, состояние устройства, вибросигналы и индикаторы.

Установка и подключение приложения, настройки звука, Bluetooth, Wi-Fi и работа со скринридером.

Сценарии, распознавание объектов и людей, направление и расстояние, дальномер и фонарик.

Как безопасно передвигаться с «Робином», беречь слух и устройство, и в каких условиях он может ошибаться.

Пошаговые решения типовых проблем: не включается, не заряжается, нет звука, не подключается, не распознаёт.

Как обновить программное обеспечение «Робина» и приложение «Робин 2».

«Робин» как техническое средство реабилитации: ИПРА, Социальный фонд, электронный сертификат, гарантия, ремонт и замена.

Каналы связи со службой поддержки, что подготовить к обращению и как сообщить о проблеме из приложения.