Получение и замена изделия

«Робин» как техническое средство реабилитации: ИПРА, Социальный фонд, электронный сертификат, гарантия, ремонт и замена.

Статьи раздела

В разделе 7 статей.

Частые вопросы по теме

Как получить «Робин» бесплатно?

«Робин» включён в федеральный перечень технических средств реабилитации. Если он внесён в вашу ИПРА, его можно получить через Социальный фонд, купить по электронному сертификату или получить компенсацию за покупку.

Подробнее — в статьях Как получить «Робин» через Социальный фонд, Как внести «Робин» в ИПРА и Как купить «Робин» по электронному сертификату.

Что такое ИПРА и зачем она нужна?

ИПРА — индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида. Её разрабатывают по итогам медико-социальной экспертизы. В ИПРА перечислены технические средства реабилитации, которые положены человеку.

Подробнее — в статьях Как внести «Робин» в ИПРА и «Робин» как техническое средство реабилитации.

Какой гарантийный срок у «Робина»?

Срок гарантии указан в паспорте устройства, который входит в комплект. Ремонтируют «Робин» только в авторизованном сервисном центре; вскрывать корпус самостоятельно нельзя.

Подробнее — в статье Гарантия, ремонт и сервисный центр.

Когда можно заменить «Робин» на новый?

Порядок замены зависит от срока пользования изделием и его состояния. Условия и шаги описаны в отдельной статье.

Подробнее — в статьях Когда и как можно заменить «Робин» и Гарантия, ремонт и сервисный центр.

Связаться с поддержкой

Если вы не нашли ответа, обратитесь в службу поддержки. Перед обращением подготовьте серийный номер «Робина»: прочитайте статью Что подготовить перед обращением в поддержку.

Сервисный центр: АНО «Лаборатория Сенсор-Тех», г. Москва, Павелецкая набережная, дом 2, строение 3