Получение и замена изделия
«Робин» как техническое средство реабилитации: ИПРА, Социальный фонд, электронный сертификат, гарантия, ремонт и замена.
Статьи раздела
В разделе 7 статей.
-
«Робин» как техническое средство реабилитации
Что значит включение «Робина» в федеральный перечень технических средств реабилитации и какими способами его можно получить за счёт государства.
-
Как внести «Робин» в ИПРА
Как добиться, чтобы «Робин» был указан в индивидуальной программе реабилитации или абилитации (ИПРА), — без этого Социальный фонд не может его предоставить.
-
Как получить «Робин» через Социальный фонд
Как подать заявление в Социальный фонд, чтобы получить «Робин» бесплатно по ИПРА, и что происходит после подачи.
-
Как купить «Робин» по электронному сертификату
Как оформить электронный сертификат на ТСР, привязанный к карте «Мир», и оплатить им покупку «Робина».
-
Как получить компенсацию за самостоятельно купленный «Робин»
С 1 января 2025 года компенсация за ТСР, купленные за свой счёт, не выплачивается. Статья объясняет, что делать вместо неё и как быть, если «Робин» куплен раньше.
-
Гарантия, ремонт и сервисный центр
Где узнать срок гарантии «Робина», кто его ремонтирует и как организовать ремонт, если устройство получено как ТСР.
-
Когда и как можно заменить «Робин»
Когда Социальный фонд может заменить «Робин» на новый — по окончании срока пользования или досрочно, если ремонт невозможен, — и как подать заявление.
Частые вопросы по теме
Как получить «Робин» бесплатно?
«Робин» включён в федеральный перечень технических средств реабилитации. Если он внесён в вашу ИПРА, его можно получить через Социальный фонд, купить по электронному сертификату или получить компенсацию за покупку.
Подробнее — в статьях Как получить «Робин» через Социальный фонд, Как внести «Робин» в ИПРА и Как купить «Робин» по электронному сертификату.
Что такое ИПРА и зачем она нужна?
ИПРА — индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида. Её разрабатывают по итогам медико-социальной экспертизы. В ИПРА перечислены технические средства реабилитации, которые положены человеку.
Подробнее — в статьях Как внести «Робин» в ИПРА и «Робин» как техническое средство реабилитации.
Какой гарантийный срок у «Робина»?
Срок гарантии указан в паспорте устройства, который входит в комплект. Ремонтируют «Робин» только в авторизованном сервисном центре; вскрывать корпус самостоятельно нельзя.
Подробнее — в статье Гарантия, ремонт и сервисный центр.
Когда можно заменить «Робин» на новый?
Порядок замены зависит от срока пользования изделием и его состояния. Условия и шаги описаны в отдельной статье.
Подробнее — в статьях Когда и как можно заменить «Робин» и Гарантия, ремонт и сервисный центр.
Связаться с поддержкой
Если вы не нашли ответа, обратитесь в службу поддержки. Перед обращением подготовьте серийный номер «Робина»: прочитайте статью Что подготовить перед обращением в поддержку.
- Позвонить по телефону +7 (499) 550-01-86
- Написать на электронную почту info@sensor-tech.ru
- Написать в Telegram Откроется приложение Telegram или внешний сайт.
- Написать во ВКонтакте Откроется внешний сайт.
Сервисный центр: АНО «Лаборатория Сенсор-Тех», г. Москва, Павелецкая набережная, дом 2, строение 3