Не работает кнопка на «Робине»

Пошаговая инструкция

1. Нажмите кнопку и прислушайтесь к ощущениям. «Робин» отвечает на нажатие любой кнопки короткой вибрацией. Если вибрация есть, нажатие принято.
2. Проверьте, что нажимаете нужную кнопку. Держите «Робин» кнопками вверх, камерами от себя:
   • в центре блока — большая круглая кнопка;
   • слева две продолговатые кнопки громкости: дальняя — «громче», ближняя — «тише»;
   • справа две продолговатые кнопки: дальняя — выбор сценария, ближняя — дальномер;
   • впереди две маленькие круглые кнопки: левая — фонарик, правая — добавление лица.
3. Проверьте способ нажатия:
   • сценарий останавливают удержанием большой круглой кнопки 2 секунды;
   • сценарий 1 работает, только пока большая круглая кнопка нажата;
   • фонарик выключают удержанием левой маленькой круглой кнопки;
   • о состоянии «Робин» сообщает при удержании кнопки выбора сценария.
4. Если кнопка, по ощущениям, залипла, несколько раз подряд нажмите на неё.
5. Если на кнопки попала грязь, удалите её мягкой тканью. Не допускайте попадания жидкости на кнопки.
6. Выключите и включите «Робин», затем проверьте кнопку снова.
7. Если не отвечает кнопка питания, помните: она находится на нижней стороне под силиконовой накладкой и не выступает над корпусом. На неё нужно нажать с усилием до щелчка.

Ожидаемый результат

После нажатия вы чувствуете короткую вибрацию, и «Робин» выполняет действие. Например, после нажатия кнопки громкости меняется громкость, а после нажатия кнопки фонарика звучит сообщение, что фонарик включён.

Если не помогло

Если кнопка не отвечает даже после многократных нажатий и перезапуска, «Робину» нужен ремонт в авторизованном сервисном центре. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь чинить кнопку самостоятельно.

Запишите, какая кнопка не работает. Прочитайте статью Что подготовить перед обращением в поддержку и обратитесь в поддержку по статье Как связаться со службой поддержки.