О доступности портала

Портал создан для незрячих и слабовидящих людей, их родственников и социальных работников. Мы стремимся, чтобы каждой страницей можно было пользоваться со скринридером, с клавиатуры и при сильном увеличении.

Стандарты

Портал разработан и проверен на соответствие требованиям:

WCAG 2.2 (Руководство по обеспечению доступности веб-контента), уровень AA;
ГОСТ Р 52872–2019 «Интернет-ресурсы и другая информация, представленная в электронно-цифровой форме. Требования доступности для людей с инвалидностью по зрению»;
EN 301 549 в части, применимой к веб-сайтам.

Портал проверялся автоматическими средствами, с клавиатуры, со скринридерами VoiceOver на iPhone и TalkBack на Android, при увеличении до 200 и 400 процентов.

Как устроены страницы

Первая ссылка на каждой странице — «Перейти к основному содержанию». Она пропускает шапку и меню.
На каждой странице один заголовок первого уровня — название страницы. Разделы статьи — заголовки второго уровня. Перемещайтесь по заголовкам клавишей H в NVDA и JAWS или ротором в VoiceOver.
Области страницы размечены ориентирами: шапка, основное меню, навигационная цепочка, поиск, основное содержание, подвал.
Каждая статья устроена одинаково: краткое резюме, пошаговая инструкция, ожидаемый результат, что делать, если не помогло, смежные статьи, оценка статьи и контакты поддержки.
Шаги инструкций пронумерованы, в каждом шаге одно действие. В текстах нет указаний на цвет и положение на экране.

Поиск

Поле поиска есть на каждой странице. Поиск учитывает окончания слов, синонимы и опечатки. Если запрос случайно набран в английской раскладке, например «hj,by» вместо «робин», поиск это исправит. Число найденных материалов объявляется после перехода на страницу результатов.

Настройки отображения

Кнопка «Настройки отображения» в шапке открывает панель, в которой можно выбрать:

размер шрифта: обычный, крупный, очень крупный;
цветовую схему: как в системе, чёрным по белому, белым и жёлтым по чёрному, тёмно-синим по голубому, коричневым по бежевому;
увеличенный интервал между буквами и строками.

Настройки сохраняются в вашем браузере. Портал также учитывает тёмную тему операционной системы, режим высокой контрастности Windows и масштабирование страницы средствами браузера.

Управление с клавиатуры

Все ссылки, кнопки и поля доступны клавишей Tab. Элемент в фокусе обведён контрастной рамкой. Кнопки нажимаются клавишами Enter и Пробел, панель настроек закрывается клавишей Escape.

Известные ограничения

Ссылки на внешние сайты, например магазины приложений, Госуслуги и сайт Социального фонда, ведут на ресурсы, доступность которых от портала не зависит.
Изображения в статьях дополняют текст. Вся информация с изображений продублирована словами.

Сообщить о проблеме доступности

Если какой-то элемент портала неудобен или недоступен для вас, сообщите об этом в службу поддержки любым удобным способом: контакты приведены ниже на этой странице. Укажите адрес страницы и опишите, что не получилось. Мы ответим и постараемся устранить проблему.